1. מחיקה מתוך האפליקציה
פתחו את הגדרות החשבון, בחרו „מחיקת חשבון” ואשרו את הפעולה. „איפוס נתונים” הוא פעולה שונה ומשאיר את החשבון פעיל.
2. מחיקה בלי להתקין את האפליקציה
שלחו בקשה ל־makemehot.app@gmail.com עם הנושא „MakeMeHot — בקשת מחיקת חשבון”. מומלץ לשלוח מכתובת החשבון ולציין אם ברצונכם למחוק את החשבון כולו או מידע מסוים. אין לשלוח סיסמה, קוד אימות או צילום תעודה בפנייה הראשונית. לפני ביצוע נוודא בעלות על החשבון.
3. מה יימחק ומה עשוי להישמר
מחיקת חשבון כוללת פרופיל, יומנים, תוכניות, פריטי ארון, לוקים וקבצים המשויכים לחשבון במערכותינו. חריגים מפורטים במדיניות הפרטיות: בפרט רשומת גיבוב דוא״ל ויתרת מטבעות, ומידע שנדרש לצורכי עסקאות, אבטחה או דין. ניתן לכלול בבקשה גם דרישה לבירור או למחיקת החריגים; נסביר מה אפשר למחוק ומה נדרש לשמור.
4. לפני שמאשרים
המחיקה אינה ניתנת לביטול דרך האפליקציה. שמרו קודם מידע שתרצו לשמור. טיפול בבקשה חיצונית מתחיל לאחר אימות הבעלות; נעדכן אתכם לגבי השלמתה או מגבלה שחלה עליה. מחיקה אינה מבטלת אוטומטית חיובים או מנויים בחנויות.